Charles er en desillusjonert taxisjåfør i Paris som jobber lange dager og prøver å få endene til å møtes. Han har aldri reist utenfor Frankrike og føler at jobben har blitt et fengsel. En dag får han et oppdrag om å kjøre den eldre kvinnen Madeleine Keller fra hennes hjem til en adresse på andre siden av Paris. Charles tar motvillig på seg oppgaven, og mens drosjen ruller gjennom gatene i Paris, løftes sløret sakte over Madeleines svært uvanlige liv i det hun mimrer over stedene de besøker. Begge er uvitende om at de under kjøreturen vil danne et enestående og unikt vennskap som vil forandre livene deres for alltid. Bli med på en hjertevarmende og følelsesladet reise om livets utfordringer og hvordan vi kan finne håp og glede i de mest uventede situasjoner.